 |
| Lớp CTXH2017TN thăm Trung tâm chăn sóc người già Quận TN |
Bước 1: Tiếp cận và xác định vấn đề ban đầu:
- Nhằm tạo mối quan hệ với
thân chủ hướng đến việc hợp tác và chia sẻ thông tin: Bạn gặp thân chủ ở đâu? Gặp khi nào? Gặp thân
chủ cùng với ai? Và quan trọng là bạn có được thông tin của thân chủ để thuận
lợi cho lần gặp sau.
-
Xác định xem thân chủ đang gặp phải vấn đề gì:
Đây chỉ là vấn đề bạn cảm nhận được chứ chưa
hoàn toàn là vấn đề thân chủ đang gặp phải (Vấn đề của thân chủ chỉ thực sự xác
định được sau buớc thứ 3).
Bước 2: Thu thập thông tin:
-
Tiểu sử xã hội: Hoàn cảnh
và điều kiện sống của thân chủ; quan hệ với gia đình, hàng xóm (vẽ sơ đồ phả hệ
và sơ đồ sinh thái).
-
Điểm mạnh: Đây là cơ sở
để hỗ trợ thân chủ khi xây dựng và thực hiện kế hoạch.
-
Điểm yếu: Đây là những
vấn đề cần tránh trong quá trình hỗ trợ thân chủ.
-
Vấn đề: Xem lại vấn đề
của thân chủ mà mình nhận định ban đầu có đúng không? Cần bổ sung gì không?...
-
Những ấn tượng và đề xuất của NVXH: Những vấn đề liên quan đến thân chủ mà nhân viên công tác xã hội
không thể thực hiện được và cần đến sự hỗ trợ từ các nguồn lực khác.
Bước 3: Chẩn đoán
-
Khẳn định lại vấn đề thân chủ gặp phải: Sau khi thu thập thông tin, phân tích sơ đồ sinh thái, sơ đồ phả
hệ… nhân viên công tác xã hội khẳn định lại vấn đề của thân chủ chính xác và đầy
đủ.
-
Nguyên nhân dẫn đến vấn đề: Tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến vấn đề của thân chủ, nguyên nhân nào
tác động trực tiếp, gián tiếp, nguyên nhân chính…
-
Vấn đề cần được giải quyết ở đâu: Sau khi tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến vấn đề của thân chủ thì nhân
viên công tác xã hội xem mình cần hỗ trợ thân chủ giải quyết những vấn đề gì? Bắt
đầu từ đâu?
-
Vẽ xơ đồ cây vấn đề
-
Công việc trị liệu bắt đầu như thế nào:
Bước 4: Lập kế hoạch trị liệu:
- Xác định vấn đề cần hỗ trợ (phần này đã
được xác định ở bước chẩn đoán)
- Xác định thời gian trị liều
- Xây dựng kế hoạch trị liệu: những việc
cần làm, làm với ai, làm như thế nào..
- Xác định nguồn lực hỗ trợ: ai là người
hỗ trợ, chương trình, chính sách gì lien quan đến vấn đề thân chủ
- Mục tiêu cần đạt được
Lưu ý:
Tốt nhất nên xây dựgn kế hoạch theo cột:
Thời
gian
|
Vấn
đề trị liệu
|
Những
hoạt động hỗ trợ
|
Nguồn
lực
|
Lượng
giá
|
Ghi
chú
|
- Được xây dựng trên cơ sở những thông tin
thu thập được từ chính thân chủ và hiểu biết của NVXH về các hệ thống hỗ trợ,
hệ thống mục tiêu
- Kế hoạch phải mang tính bao quát ở các
mức can thiệp khác nhau (vi mô, trung mô, vĩ mô – nếu cần thiết)
Bước 5: Thực hiện và giám sát việc thực
hiện kế hoạch:
- Giám sát tiến trình và nội dung
- Ghi chép lại quá trình thực hiện, đánh
dấu những điều làm được, những điều chưa làm được, những đều tiến bộ, những
điều cản trở tiến trình phát triển.
- Hỗ trợ thân chủ trong việc theo đuổi kế
hoạch
- Có kỹ năng nhận biết sự thay đổi
- Lượng giá từng giai đoạn nhỏ và có sự
điều chỉnh kịp thời
- Vai trò của NVXH: giảm dần
- Vai trò của thân chủ: tham gia nhiều
hơn, chủ động hơn
- Phát triển một số kế hoạch tiếp theo
(nếu cần thiết)
Nên khích lệ tin thần của thân chủ trong
quá trình thực hiện kế hoạch nhưng không được hứa với thân chủ những điều mà
khả năng nhân viên công tác xã hội không đáp ứng được.
Bước 6: Lượng giá:
Lượng giá về tiến trình và kết quả đầu ra
: Những việc đã làm được, chưa làm được, nguyên nhân, những kíên nghị, đề xuất.
Lưu ý: Lượng giá này dựa trên những công
vịêc thực hiện được nhằm hướng đến vịêc giải quyết vấn đề của thân chủ
Bước 7: Kết thúc:
NVXH có thể phát triển một số kế hoạch
tiếp theo để thân chủ theo đuổi thực hiện. Thông thường, giai đoạn kết thúc
diễn ra khi các mục tiêu can thiệp đạt được hay vấn đề cuả thân chủ được giải
quyết. Tuy nhiên, vẫn còn có một số lý do khác khiến việc can thiệp phải kết
thúc đột ngột:
- Thân chủ tự vượt qua được
- Thân chủ không đủ khả năng theo đuổi kế
hoạch
- Thân chủ qua đời
- Thân chủ không đồng ý tiếp nhận dịch vụ
- Chuyển tuyến ….
Khi thân chủ đã vượt qua được vấn đề của
mình Nhân viên công tác xã hội nên cùng thân chủ tiếp tục xây dựng kế hoạch kế
tiếp cho thân chủ khi mà thân chủ không còn được sự giúp đỡ của Nhân viên công
tác xã hội hoặc các chương trình, chính sách đã hết. Mục đích giúp thân chủ có
định hướng và “tự đứng được trên đôi chân của mình” khi không còn sự giúp đỡ
của người khác.
Thanh
Phúc
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét